Política de Privacidade

A Tia Rita Festas valoriza a privacidade dos clientes e visitantes do site. Esta página explica como coletamos, usamos e protegemos as informações enviadas por meio do site, WhatsApp, formulários e canais de atendimento.

Política de Privacidade Tia Rita Festas

1. Quem somos

A Tia Rita Festas é uma empresa especializada em festas infantis, recreação, Festa do Pijama, Festa SPA Infantil, oficinas, pintura facial, Espaço Kids e atrações para eventos.

Site oficial: tiaritafestas.com.br
CNPJ: 28.814.254/0001-62
Atendimento: Americana, interior de São Paulo, Sul de Minas Gerais e regiões próximas mediante disponibilidade.

2. Política de Privacidade - Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo cliente ao entrar em contato conosco, solicitar orçamento ou contratar um serviço.

  • Nome do responsável pelo evento;
  • Telefone ou WhatsApp;
  • E-mail, quando informado;
  • Cidade, bairro ou local aproximado do evento;
  • Data do evento;
  • Tipo de serviço desejado;
  • Quantidade aproximada de crianças ou convidados;
  • Informações enviadas por formulário, WhatsApp ou redes sociais.

3. Política de Privacidade - Como usamos essas informações

Os dados coletados são utilizados para atendimento, orçamento, organização dos eventos e comunicação com o cliente.

  • Responder solicitações de orçamento;
  • Verificar disponibilidade de data e equipe;
  • Montar propostas personalizadas;
  • Confirmar informações do evento;
  • Enviar orientações sobre contratação, montagem e atendimento;
  • Melhorar nossos serviços, atendimento e comunicação.

Não vendemos dados pessoais dos clientes. As informações são utilizadas apenas para finalidades relacionadas ao atendimento, contratação e prestação dos serviços.

4. Política de Privacidade - Uso de WhatsApp e redes sociais

Ao clicar em botões de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ou outros canais, o usuário poderá ser direcionado para plataformas externas. Cada plataforma possui suas próprias políticas de privacidade e regras de uso.

As mensagens enviadas pelo WhatsApp são utilizadas para atendimento, envio de orçamento, confirmação de disponibilidade e comunicação sobre o evento.

5. Política de Privacidade - Cookies, Analytics e Pixel

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender o comportamento dos visitantes e medir resultados de campanhas.

Podemos utilizar ferramentas como:

  • Google Analytics;
  • Google Search Console;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel/Facebook Ads;
  • Plugins de segurança, desempenho e estatísticas do WordPress.

Essas ferramentas podem coletar dados como páginas acessadas, origem do acesso, dispositivo utilizado, navegador, tempo de navegação e interações no site.

6. Política de Privacidade - Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para viabilizar o atendimento ou cumprir obrigações legais.

  • Com membros da equipe envolvidos no atendimento ou evento;
  • Com ferramentas de comunicação, marketing, hospedagem e análise;
  • Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
  • Com prestadores de serviço necessários para o funcionamento do site.

O compartilhamento é limitado ao necessário para a finalidade do atendimento, orçamento, contratação ou segurança do site.

7. Política de Privacidade - Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também tome cuidado ao compartilhar dados pessoais em ambientes online.

8. Política de Privacidade - Por quanto tempo guardamos os dados

As informações podem ser mantidas pelo tempo necessário para atendimento, histórico de relacionamento, cumprimento de obrigações legais, segurança, controle interno e eventual exercício de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, sempre que possível.

9. Política de Privacidade - Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode solicitar informações sobre seus dados pessoais e exercer direitos como:

  • Confirmar se realizamos tratamento de seus dados;
  • Acessar os dados pessoais armazenados;
  • Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
  • Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
  • Revogar consentimento, quando o tratamento depender dele.

10. Dados de crianças

Como nossos serviços são voltados para festas infantis, algumas informações sobre crianças podem ser mencionadas pelos responsáveis, como idade, quantidade de crianças, tema da festa ou necessidades específicas do evento.

Esses dados são utilizados somente para organizar o serviço contratado e adaptar a experiência à faixa etária e ao tipo de evento. O contato e a contratação devem ser realizados por pais, mães ou responsáveis legais.

11. Links externos

O site pode conter links para redes sociais, mapas, WhatsApp, vídeos, plataformas de anúncios ou outros sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade das plataformas acessadas fora do nosso site.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Fale com a Tia Rita Festas

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp.

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